Conditions générales de vente
Chaque réservation confirmée entraîne l'acceptation de nos conditions générales de vente ci dessous :
Conditions de réservation :
- Toute réservation sera considérée comme ferme et définitive à réception d’une confirmation écrite (mail, courrier) ainsi que d’un numéro de carte bancaire ou d’un dépôt de chèque d’arrhes.
- Les tarifs indiqués à la réservation peuvent être modifiés par l’hôtelier si le nombre de personnes est revu à la baisse ou si le séjour est raccourci.
- L’hôtelier ne peut garantir la réservation d’un numéro de chambre ou d’une catégorie spécifique.
- Les chambres sont à disposition à partir de 15h00 et doivent être libérées pour 11h00 le jour du départ.
- Pour toute arrivée après 22h00, le client doit prévenir l’hôtelier afin de recevoir un code d’accès pour l’entrée de l’hôtel.
- La nuitée du Samedi se loue au minimum pour 2 nuits
Conditions d’annulation :
En cas d’annulation, partielle ou totale du séjour, l’hôtelier doit être informé au minimum 72 heures avant le séjour.
Dans le cas contraire, l’annulation donne lieu à la facturation des indemnités suivantes :
- plus de 72 heures avant l’arrivée : pas d’indemnité
- moins de 72 heures avant l’arrivée : 100 % du séjour.
Pour toute annulation faite par téléphone, l’hôtelier vous communiquera un numéro d’annulation.
Les réservations effectuées via un coffret cadeaux et non annulé 72 heures avant : le coffret cadeaux sera considéré comme consommé à 100%.
Les massages et soins non honorés ou annulés moins de 24h avant seront facturés à 100%.
Toute annulation de réservation catégorie « groupe » (à partir de 10 personnes) :
- Moins de 30 jours avant la prestation = pas de frais
- Entre 30 et 8 jours avant la prestation = 30% du solde total
- Moins de 8 jours =100% de la prestation réservée
No show/ annulation sans préavis :
En cas de no show ou d’annulation sans préavis, l’hôtelier se réserve le droit de facturer au client une indemnité de 100 % du montant des services réservés, sur la totalité du séjour.
En cas d’événement majeur, l’hôtel se réserve la possibilité de faire héberger le client dans un hôtel de proximité et de catégorie équivalent.
Période de Noël et Nouvel An :
Pour la période de Noël et Nouvel An, l’hôtelier propose exclusivement des forfaits et de demi pension.
En complément des conditions d'annulation générale, pour cette période, toute annulation faite au maximum 30 jours avant le séjour, les 150 € d’arrhes versées seront encaissées et moins de 72 heures avant le séjour : 100 % du séjour.
Conditions de paiement :
- Les factures sont établies et payables en euros.
- Le numéro de carte bancaire ou chèque d’arrhes communiqués lors de la réservation ne sont donnés qu’à titre de garantie.
- Sauf conditions particulières (comme convenu lors de la réservation), les factures sont payables au départ ou à la réception de la facture en cash, en carte bancaire, en chèque bancaire ou chèque vacances (version papier)
L’espace "Wellness et Spa" :
Toute réservation de chambre ou forfait inclut l’accès gratuit et illimité à l’espace "Wellness et spa" pendant toute la durée du séjour. Ouvert tous les jours de 7h à 22h (bassins extérieurs 8h à 21h).
A partir de 18h00, l'espace "Wellness et Spa" sera réservé au personne de + de 16 ans
Parking :
Le parking en sous- sol est gratuit mais les places ne peuvent pas être réservées à l’avance.
Animaux :
- Les chiens sont admis à l’hôtel (maximum 25 kilos) sur demande 28.00 € par jour (sans nouriture) et maximum 1 par chambre (pas dans toute les catégories).
- Il est impératif de le promener en laisse et par respect pour les autres clients, de ramasser les éventuelles déjections. Toutes dégradations causées par l'animal sera facturée à son propriétaire.
- L’hôtelier se réserve le droit de refuser un animal à l’hôtel. Il en va de même pour le restaurant.
- Les chiens ne sont pas admis dans la salle petit déjeuner ainsi que dans l'espace Wellness & Spa.
- Il est impératif signaler la présence de votre compagnon lors de la réservations car toutes les chambres ne peuvent l'accueillir
Restaurant :
Une mise à jour de nos pages Internet est faite régulièrement, seuls les menus et cartes proposés sur notre site officiel font foi.
Toute table réservée et non annulée 24h à l’avance sera facturée 50 € / personne.
La réservation d’une chambre ne garantit en aucun cas une réservation de table au restaurant, en raison du nombre de places limités.
Taxe de séjour :
A compter du 1er janvier 2024 pour les personnes de 18 ans et plus au prix de 1,43 € par personne par jour
Divers :
Nous vous informons que toutes les dégradations dans les chambres et nettoyages supplémentaires seront facturés
TVA Tarif TTC au 1er janvier 2024 jusqu'au 31 Décembre 2024 (selon TVA en vigueur au 1er janvier 2024)