Verkoopvoorwaarden

Elke bevestigde reservering impliceert de aanvaarding van onze algemene verkoopsvoorwaarden hieronder:

Reserveringsvoorwaarden :

• Alle reserveringen worden als definitief beschouwd na ontvangst van de schriftelijke bevestiging (e-mail, post) en een creditcardnummer of aanbetalingscheque.
• De bij de reservering aangegeven tarieven kunnen door de hotelhouder worden gewijzigd in geval van vermindering van het aantal personen of verkorting van het verblijf.
• De hotelier kan de reservering van een bepaald kamernummer of een bepaalde kamercategorie niet garanderen.
• De kamers zijn beschikbaar vanaf 15.00 uur en moeten op de dag van vertrek om 11.00 uur worden verlaten.
• Voor alle aankomsten na 22:00 uur moet de klant het hotel informeren om een toegangscode voor de ingang van het hotel te ontvangen.
• Zaterdagnacht wordt verhuurd voor minimaal 2 nachten.

Annuleringsvoorwaarden :

In geval van gedeeltelijke of volledige annulering van het verblijf, moet de hotelier ten minste 72 uur voor het verblijf op de hoogte worden gebracht.

Anders worden de volgende kosten in rekening gebracht:

• meer dan 72 uur voor aankomst: geen annuleringskosten
• minder dan 72 uur voor aankomst: 100% van het verblijf.

Voor telefonische annuleringen geeft de hotelier je een annuleringsnummer.

Boekingen gemaakt via een cadeaubox en niet geannuleerd 72 uur voor aankomst: de cadeaubox wordt beschouwd als 100% gebruikt.

Massages en behandelingen die niet worden gehonoreerd of die minder dan 24 uur van tevoren worden geannuleerd, worden voor 100% gefactureerd.

Annuleringen voor "groep" boekingen (10 personen of meer):

• Minder dan 30 dagen voor de behandeling = geen kosten
• Tussen 30 en 8 dagen voor het evenement = 30% van het totale saldo
• Minder dan 8 dagen = 100% van de geboekte service

No show/annulering zonder kennisgeving :

In geval van niet opdagen of annulering zonder voorafgaande kennisgeving, behoudt het hotel zich het recht voor om 100% van het bedrag van de geboekte diensten aan te rekenen aan de klant, voor het hele verblijf.

In geval van een groot evenement behoudt het hotel zich het recht voor om de klant onder te brengen in een nabijgelegen hotel van een gelijkwaardige categorie.

Kerst en Nieuwjaar:

Tijdens de kerst- en nieuwjaarsperiode biedt het hotel alleen arrangementen en halfpension aan.

In aanvulling op de algemene annuleringsvoorwaarden geldt voor deze periode dat bij annulering tot 30 dagen voor het verblijf de betaalde aanbetaling van €150 wordt geïnd en minder dan 72 uur voor het verblijf: 100% van het verblijf.

Betalingsvoorwaarden:

De facturen zijn opgesteld en betaalbaar in euro.
Het bankkaartnummer of de cheque voor de aanbetaling die bij de reservering worden doorgegeven, worden alleen als garantie gegeven.
Behalve in geval van bijzondere voorwaarden (zoals overeengekomen bij de reservering), zijn de facturen betaalbaar bij vertrek of bij ontvangst van de factuur in contanten, bankkaart, bankcheque of vakantiecheque (papieren versie).
Wellness en Spa:

Alle kamerreserveringen of arrangementen zijn inclusief gratis, onbeperkte toegang tot de "Wellness en Spa" ruimte voor de duur van je verblijf. Elke dag geopend van 7.00 tot 22.00 uur (buitenzwembaden van 8.00 tot 21.00 uur).

Vanaf 18.00 uur is het wellness- en spagedeelte gereserveerd voor personen ouder dan 16 jaar.

Parkeren :

Ondergronds parkeren is gratis, maar plaatsen kunnen niet van tevoren worden gereserveerd.

Huisdieren :

Honden zijn toegestaan in het hotel (maximaal 25 kilo) op aanvraag €28,00 per dag (zonder voer) en maximaal 1 per kamer (niet in alle categorieën).
Honden moeten aangelijnd zijn en moeten uit respect voor andere gasten worden opgeruimd. Eventuele schade veroorzaakt door het dier zal worden gefactureerd aan de eigenaar.
Het hotel behoudt zich het recht voor om een dier te weigeren in het hotel. Hetzelfde geldt voor het restaurant.
Honden zijn niet toegestaan in de ontbijtruimte of in de Wellness & Spa.
Het is absoluut noodzakelijk om het hotel tijdens het reserveren te informeren over de aanwezigheid van uw huisdier, aangezien niet alle kamers geschikt zijn voor huisdieren.
Restaurant :

Onze internetpagina's worden regelmatig bijgewerkt, maar alleen de menu's en de menu's op onze officiële website zijn bindend.

Voor elke gereserveerde tafel die niet 24 uur van tevoren is geannuleerd, wordt € 50 per persoon in rekening gebracht.

Het reserveren van een kamer garandeert in geen geval een tafelreservering in het restaurant, vanwege het beperkte aantal plaatsen.

Toeristenbelasting:

Vanaf 1 januari 2024 voor personen vanaf 18 jaar € 1,43 per persoon per dag.

Diversen :

Houd er rekening mee dat eventuele schade aan de kamers of extra schoonmaak in rekening wordt gebracht.

BTW Tarief inclusief BTW vanaf 1 januari 2024 tot 31 december 2024 (volgens de BTW die van kracht is op 1 januari 2024)